防水工事の保証について
プロテクトホームでは、防水工事に対して工事内容に応じた5年または10年の長期保証をお付けし、万が一保証期間内に雨漏りが発生した場合は無償で対応いたします。
メーカーとの連名保証書を発行
防水工事の完了時には、メーカーとの連名による保証書を発行いたします。これは、施工品質に対する当社の自信の表れであると同時に、お客様に確かな安心をお届けするための取り組みです。
施工会社単独の保証とは異なり、メーカーとの連名保証は、使用材料の品質と施工技術の両面から裏付けられた保証となります。オーナー様や元請様にとって、より信頼性の高い保証体制としてご評価いただいております。
5年保証と10年保証の違い
保証期間は、工事内容や施工箇所、使用する防水材料などによって5年または10年のいずれかが適用されます。
具体的にどちらの保証期間が適用されるかは、現地調査とお打ち合わせの内容に基づいてご提案いたします。お見積りの段階で保証内容についても明確にご説明いたしますので、ご不明な点があればお気軽にお尋ねください。
保証期間内の雨漏りは無償対応
万が一、保証期間内に雨漏りが発生した場合は、無償で対応いたします。
プロテクトホームは昭和21年の創業以来、止められなかった雨漏りはありません。何百件もの経験から、斜め壁、窓枠、室外機周辺など、他社が見落としがちな箇所まで確実に対応する技術力を有しております。しかしながら、建物は経年や環境条件によって予期せぬ変化が生じることもあるため、長期保証制度を設けてお客様の安心を守っております。
お引き渡し後からが本当のお付き合いの始まり
プロテクトホームでは、工事完了・お引き渡し後からが本当のお付き合いの始まりと考えております。
保証期間内の無償対応はもちろんのこと、施工後に気になる点がございましたら、いつでも迅速に対応いたします。長期にわたってお客様の大切な建物を守り続けることが、私たちの使命です。
施工台帳による品質の「見える化」
保証体制を支えるもう一つの取り組みとして、施工内容の「見える化」がございます。
塗装や防水工事は、品質が施工業者の「良心」に委ねられがちな工事です。プロテクトホームでは、下地処理から上塗りまでの全工程を写真付きの台帳で記録し、工事完了後には「施工台帳」としてお客様にお渡ししております。
施工中の写真から使用材料の記録まで網羅しておりますので、施工後に見えなくなる部分も含めてご確認いただけます。この施工台帳は、保証対応の際にも重要な記録として活用され、スムーズなアフターフォローを可能にしております。
公共工事でも高評価を獲得する品質基準
プロテクトホームは、厳格な審査を経て年間2〜3件の公共事業を受注しており、国や自治体による「工事成績評定」において高い評価を継続して獲得しております。
公共工事で求められる品質基準と同等の施工を民間工事でもご提供しておりますので、保証の有無にかかわらず、確かな施工品質をお約束いたします。
自社一貫対応だからこそ実現する保証体制
足場設置から下地補修、防水工事、塗装まで、すべての工程を自社で一貫して対応していることも、充実した保証体制を支える要因のひとつです。
複数業者が関わる工事では、万が一のトラブル発生時に責任の所在が曖昧になりがちですが、当社では全工程を自社管理しているため、保証対応も迅速かつ確実に行うことができます。
防水工事の保証内容やアフターフォローについて詳しく知りたい方は、お電話またはお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。